Conditions Générales de Vente (CGV)

### **Conditions Générales de Vente (CGV) – Boutique Dropshipping en Suisse** 

**1. Identification de l’entreprise** 
Nom de l’entreprise : [Votre Nom/Entreprise] 
Adresse : [Votre adresse complète] 
Numéro de TVA : [Votre numéro TVA Suisse] 
Contact : [Votre email et numéro de téléphone] 

**2. Objet** 
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre [Votre Nom/Entreprise] et tout utilisateur effectuant un achat sur le site [nom de votre boutique] (ci-après désigné "le Client"). 

**3. Produits** 
3.1 Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. 
3.2 Les photographies, descriptions et informations sur les produits sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle. 

**4. Prix et Taxes** 
4.1 Les prix affichés sur le site sont en [devise principale, ex. CHF], TVA comprise, sauf mention contraire. 
4.2 Les frais de douane et autres taxes applicables aux commandes internationales sont à la charge du Client. Ces coûts varient selon le pays de destination. 
4.3 Une estimation des frais de douane et de TVA peut être communiquée sur demande, mais reste sous la responsabilité du Client. 

**5. Commandes** 
5.1 Les commandes se font exclusivement en ligne via [nom de votre boutique]. 
5.2 Une fois la commande passée, le Client recevra un email de confirmation avec les détails de la commande. 

**6. Paiement** 
6.1 Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées (Shop Pay, PayPal, cartes de crédit). 
6.2 En cas de problème de paiement, la commande sera suspendue jusqu’à résolution. 

**7. Livraison** 
7.1 Les délais de livraison varient selon la localisation du Client : 
   - Suisse : 7 à 15 jours ouvrés. 
   - International : 10 à 25 jours ouvrés. 
7.2 Le Client sera informé du suivi de sa commande via email. 
7.3 [Votre Nom/Entreprise] décline toute responsabilité en cas de retard causé par les services postaux ou douaniers. 

**8. Frais de Douane et Importation** 
8.1 Les commandes livrées hors de Suisse peuvent être soumises à des frais de douane ou autres taxes locales, en fonction des réglementations en vigueur dans le pays de destination. 
8.2 Ces frais sont à la charge exclusive du Client et doivent être réglés directement aux autorités locales compétentes. 

**9. Retours et Réclamations** 
9.1 Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation suisse. 
9.2 Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact. 
9.3 Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison. 

**10. Garantie** 
10.1 Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité. 
10.2 En cas de défaut ou de problème, le Client doit contacter [Votre email] dans un délai de 48 heures après réception du produit. 

**11. Responsabilité** 
[Votre Nom/Entreprise] ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur le site. 

**12. Protection des Données** 
Les informations personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. 

**13. Droit applicable et juridiction** 
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du canton de [votre canton].